◎向坤

9月11日，蘋果公司在美國(guó)加州總部召開發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布iPhone5c和iPhone5s。但這次新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)并未給投資者帶來驚喜，蘋果公司股價(jià)在發(fā)布會(huì)結(jié)束后一度大幅下挫3%，收盤時(shí)下跌2.28%，報(bào)收于494.64美元。

整場(chǎng)發(fā)布會(huì)給人留下的感覺就是四個(gè)字，意料之中。不論iPhone5c還是iPhone5s，都已經(jīng)提前曝光，而這兩款所謂新品也并沒有發(fā)布令人意外的新功能。攝像功能的改進(jìn)和指紋功能缺乏足夠的新意，在攝像方面三星的照片質(zhì)量要超過蘋果，而指紋功能目前在國(guó)內(nèi)可能缺乏足夠的使用環(huán)境。在全世界智能手機(jī)屏幕擴(kuò)大化的趨勢(shì)下，蘋果公司兩款新品仍然是原有尺寸。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及，視頻等高流量應(yīng)用成為智能手機(jī)的主要功能。蘋果的傳統(tǒng)屏幕大小顯然將讓人們失望。

蘋果新品發(fā)布會(huì)讓人失望，這和智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的大氣候和公司管理層的更替有關(guān)。一方面智能手機(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向2000至3000元的中等價(jià)位，而蘋果宣布舊生產(chǎn)線立刻停產(chǎn)，新產(chǎn)品仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的高價(jià)格定位，這無疑不利于抓住主流客戶群體。相對(duì)于幾年前iPhone智能手機(jī)的一騎絕塵重新定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)號(hào)召力，現(xiàn)在的蘋果正在褪去神秘的色彩，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷出現(xiàn)。小米和華為，他們?cè)谥袊?guó)擁有貼近本土的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)品牌效應(yīng)不斷提高。眾所周知，蘋果并不是以最高的性能配置而聞名，但隨著蘋果的創(chuàng)新勢(shì)頭逐漸減退，以及小米等手機(jī)提出了為發(fā)燒而生的理念，蘋果在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)不斷松動(dòng)，擁有蘋果已經(jīng)不再能夠給消費(fèi)者帶來足夠價(jià)值。

另一方面喬布斯的離去給蘋果帶來很大影響。有了喬布斯這位個(gè)性色彩突出的企業(yè)領(lǐng)袖，蘋果過去的保密文化、饑餓營(yíng)銷和將產(chǎn)品做到極致的理念都順理成章，而這給庫克造成了難題，因?yàn)樗那叭我呀?jīng)在這些方面做到極致。作為一位熟稔價(jià)值鏈管理的企業(yè)家，庫克選擇了使蘋果去魅化的道路，更加討好資本市場(chǎng)和用戶，但問題是這個(gè)轉(zhuǎn)變過程太快，而這有可能讓蘋果失去它忠誠的客戶群?？纯刺O果這次一口氣推出iPhone5c的6款彩殼，總有一種類似于過去的諾基亞不變內(nèi)核只變外殼的感覺。

還有一點(diǎn)讓人憂心的是蘋果的品牌管理，著名品牌專家特勞特曾經(jīng)提到過蘋果的iPhone品牌升級(jí)帶來的困惑，現(xiàn)在，這樣的困惑逐步升級(jí)。蘋果在缺乏創(chuàng)新的基礎(chǔ)上升級(jí)頻繁，iPhone5c和iPhone5s是什么關(guān)系？只換了幾個(gè)外殼的新產(chǎn)品推出給人一種缺乏誠意的感覺。以前的iPhone升級(jí)給人一種全新升級(jí)的感覺，而現(xiàn)在加上一個(gè)字母后綴給人以小修小補(bǔ)的感覺，同時(shí)造成品牌命名出現(xiàn)混亂，還有太多型號(hào)流通在市面。這和蘋果過去的作風(fēng)大為不同。

筆者認(rèn)為，蘋果的新款手機(jī)可能會(huì)是走向一個(gè)平庸過程的開始，平庸并不可怕。作為高科技行業(yè)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年是正常狀態(tài)。因此，蘋果需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)重心，培育蘋果電視和智能手表等新產(chǎn)品，形成更好的產(chǎn)品生態(tài)，從而避免客戶期望值過多集中在手機(jī)上和產(chǎn)品線單一導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問題。