每經(jīng)記者｜范芊芊  舒冬妮    每經(jīng)編輯｜文多    

早上8點(diǎn)20分，在長(zhǎng)沙生活的小王將自家小狗送到了“寵物幼兒園”，隨后匆忙趕去上班，下班后再來(lái)接它。將自家寵物送去托管，小王說(shuō)是因?yàn)榕滦」吩诩覠o(wú)聊，同時(shí)想讓它嘗試一些新事物。

在上海，市中心的一家寵物健身房開業(yè)兩個(gè)多月，已經(jīng)有了200多位會(huì)員。

為寵物購(gòu)買托管、訓(xùn)練、健身服務(wù)的年輕人并不少。淘寶今年2月末發(fā)布的《2025淘寶三大養(yǎng)寵趨勢(shì)關(guān)鍵詞》就顯示，健身和“上學(xué)”是當(dāng)下養(yǎng)寵的兩大關(guān)鍵詞。

正是這些年輕人養(yǎng)寵物時(shí)的新需求，成為寵物游泳館、寵物幼兒園、寵物健身房等新興業(yè)態(tài)在各大城市出現(xiàn)的原因。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪了寵寵欲動(dòng)創(chuàng)始人周廣旭、GOGOGYM創(chuàng)始人楊祖義。今年下半年，他們一個(gè)在溫州開了家寵物幼兒園，一個(gè)在上海開了國(guó)內(nèi)首家寵物健身房。在他們眼中，伴隨國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)發(fā)展，托管、訓(xùn)練、健身等新業(yè)態(tài)確實(shí)存在需求，但行業(yè)也面臨著收支平衡難或市場(chǎng)不成熟的挑戰(zhàn)。

以下是周廣旭和楊祖義的講述原文，記者僅作整理。

托管寵物在草地上撒歡 圖片來(lái)源：受訪者提供

我們的目標(biāo)客戶不是所有人，而是那10%的人

■寵寵欲動(dòng)創(chuàng)始人 周廣旭

“可我看到他們（上海同行）店里當(dāng)天只有三四只狗狗，心里直打鼓——那么高的房租和人工成本，這點(diǎn)客流量怎么支撐？”

我們最開始做的是寵物旅游。在溫州，養(yǎng)狗的人越來(lái)越多，愿意帶狗出門玩的人也多了起來(lái)。但那幾年，做這行的人也眼看著多了起來(lái)。路線差不多、服務(wù)差不多，最后就只能拼價(jià)格。“價(jià)格戰(zhàn)”一打，利潤(rùn)就薄了。我覺(jué)得，再這么下去不行，得做點(diǎn)和別人不一樣的東西。

今年年中我和幾個(gè)合伙人琢磨著轉(zhuǎn)型。我們注意到日本、韓國(guó)流行一種模式，很多一線城市也在做，就是“寵物幼兒園”。這個(gè)概念在溫州幾乎沒(méi)人做，我們覺(jué)得會(huì)是個(gè)機(jī)會(huì)，能避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

8月1日，我們的“寵物幼兒園”正式開業(yè)了。

說(shuō)是幼兒園，其實(shí)更像一個(gè)以日托為主的小綜合體。經(jīng)營(yíng)模式是：早上接狗過(guò)來(lái)，上午做些簡(jiǎn)單訓(xùn)練和測(cè)試，中午休息，下午有“下午茶”和戶外活動(dòng)，傍晚送回去之前再給它們清理干凈。目標(biāo)客戶是那些白天上班、怕狗自己在家寂寞而“拆家”的白領(lǐng)。理想狀態(tài)是，主人下班，狗也回家，狗的一天過(guò)得充實(shí)，主人也省心。

現(xiàn)在穩(wěn)定來(lái)的狗有10只左右，加上寄養(yǎng)的，有時(shí)候園里大概有10到20只。我們團(tuán)隊(duì)5個(gè)人：我算是園長(zhǎng)，兩人是帶狗活動(dòng)的老師，還有兩人負(fù)責(zé)寵物餐食和開車。開業(yè)一個(gè)多月來(lái)，這門生意聽起來(lái)新奇，但賺錢并不容易。8月之后，加上這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，每個(gè)月營(yíng)收大概兩萬(wàn)元。坦白說(shuō)，只是勉強(qiáng)收支平衡水平。

為了做好這個(gè)店，我們專門跑去上?？疾炝巳募业辍Ｉ虾５牡暧布_實(shí)好，地段優(yōu)越、環(huán)境溫馨、一點(diǎn)異味都沒(méi)有，還有專門的狗狗游泳池和打卡點(diǎn)。但他們收費(fèi)也高，（托管）一天要200元左右——比我們高一倍?？晌铱吹剿麄兊昀锂?dāng)天只有三四只狗狗，心里直打鼓——那么高的房租（據(jù)說(shuō)一年七八十萬(wàn)元）和人工成本，這點(diǎn)客流量怎么支撐？我甚至懷疑他們是不是真的靠這個(gè)盈利。

我們的優(yōu)勢(shì)是成本低。但我們面臨的更大問(wèn)題是，這種消費(fèi)觀念在低線城市還需要培養(yǎng)。很多人第一次聽說(shuō)“寵物幼兒園”時(shí)，都會(huì)覺(jué)得新鮮。我們的目標(biāo)客戶不是所有人，而是那10%的、有對(duì)應(yīng)消費(fèi)能力且把寵物當(dāng)家庭成員看的群體。比如剛結(jié)婚、沒(méi)有房貸車貸壓力、家庭月收入兩三萬(wàn)元的小夫妻。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一個(gè)月為狗花兩三千塊錢，是一種生活方式，甚至帶點(diǎn)社交屬性。

線下店難做，單靠日托的話收入有限，所以我們把它做成了小綜合體。除了日托，我們也賣寵物服飾、食品和玩具，還和提供寵物醫(yī)療、寵物殯葬等服務(wù)的企業(yè)合作。但我們發(fā)現(xiàn)，寵物服飾反而比標(biāo)準(zhǔn)化的寵物食品好賣。特別是那些養(yǎng)著價(jià)值四五萬(wàn)元名貴小型犬的客戶，他們很愿意花一百多元給狗買件衣服，這跟人買包、買車要貼膜是一個(gè)道理，是為了社交和彰顯身份，這比很多業(yè)務(wù)都強(qiáng)。食品和玩具生意就難多了，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣了上網(wǎng)買。

之前做寵物旅游，其實(shí)也沒(méi)怎么賺錢，更多是為了積累社群、增加用戶黏性?，F(xiàn)在“寵物幼兒園”成了日常運(yùn)營(yíng)的重心，牽扯了大量精力，讓我很難再分身去深入開拓旅游線路或?qū)ふ腋墒斓墓?yīng)鏈。

周廣旭也經(jīng)營(yíng)寵物旅游 圖片來(lái)源：受訪者提供

我也清楚，現(xiàn)階段最重要的事是運(yùn)營(yíng)和推廣。我們開始在小紅書上發(fā)內(nèi)容，準(zhǔn)備做直播，也讓每個(gè)合伙人都動(dòng)起來(lái)，把自己當(dāng)成KOL（在特定領(lǐng)域?qū)θ后w購(gòu)買行為產(chǎn)生核心影響力的個(gè)人或組織）來(lái)宣傳。

很多人覺(jué)得寵物行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，遍地是機(jī)會(huì)。但真正做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這行的線下服務(wù)尤其重，模式復(fù)制難，對(duì)管理要求也高，并不是個(gè)好賺快錢的賽道。但我還是會(huì)堅(jiān)持下去。我知道方向是對(duì)的，只是需要時(shí)間讓市場(chǎng)接受，也需要我們自己在摸索中調(diào)整。這個(gè)行業(yè)不像寵物食品或者用品那么標(biāo)準(zhǔn)化，它更依賴人對(duì)人的服務(wù)，依賴信任和情感連接。可能最后活下來(lái)的，不是最有錢的，而是最能堅(jiān)持、最懂“活兒”的。

從外企中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人辭職，我在上海開了國(guó)內(nèi)首家寵物健身房

■GOGOGYM創(chuàng)始人 楊祖義

“我們門店里的設(shè)備不少都是從國(guó)外引進(jìn)的，全上海可能也僅有這幾臺(tái)，價(jià)格高達(dá)六七十萬(wàn)元??需求存在，但還在緩慢爬坡中，這也就導(dǎo)致重資產(chǎn)投入之下回本需要時(shí)間。”

在創(chuàng)業(yè)做寵物康復(fù)醫(yī)療前，我在一家外企做中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人。選擇做這件事的原因也很簡(jiǎn)單。我很喜歡寵物，在20年前做過(guò)訓(xùn)犬師，現(xiàn)在家里也養(yǎng)著三只狗和兩只貓。隨著狗狗的年齡逐漸步入中老年階段，它會(huì)出現(xiàn)關(guān)節(jié)炎、骨骼發(fā)育不良、肥胖等各種各樣的專業(yè)康復(fù)服務(wù)需求。

寵物康復(fù)醫(yī)療服務(wù)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)很新的概念，但在國(guó)外市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，例如，新加坡大概有5000～6000個(gè)寵物游泳訓(xùn)練康復(fù)中心。國(guó)內(nèi)也有一些游泳池可供寵物游泳，但更多還是以?shī)蕵?lè)為主。

兩年前，公司在上海郊區(qū)開了一家專注康復(fù)的寵物醫(yī)院，有兩棟樓，面積600多平方米。醫(yī)院涉及的項(xiàng)目包括看診、手術(shù)、X光等，相較于其他寵物醫(yī)院，這里有更多的康復(fù)服務(wù)設(shè)備。

門店定位為寵物健身房，是為了不僅服務(wù)有康復(fù)需求的狗狗，也服務(wù)健康的狗狗——它們同樣有健身需求來(lái)保持健康。

今年7月，這家寵物健身房開業(yè)了。它被稱為國(guó)內(nèi)首個(gè)真正意義上的寵物健身房，其實(shí)在國(guó)外也很難見到類似的寵物健身房——更多的是游泳康復(fù)中心、跑步康復(fù)中心，但這里把全部的康復(fù)中心項(xiàng)目放在一起，變成了一個(gè)比較大的健身房。

GOGOGYM門店一側(cè)的寵物跑道 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 范芊芊 攝

現(xiàn)在健身房正式開業(yè)兩個(gè)多月了，已經(jīng)有了200多個(gè)“毛孩子”會(huì)員。一些會(huì)員是此前醫(yī)院的客戶，一些則是周圍居民或是被社交媒體吸引來(lái)的客人。門店有15名左右的員工，包括前臺(tái)、康復(fù)治療師、訓(xùn)犬師等。每天差不多會(huì)有10～15個(gè)“毛孩子”會(huì)員會(huì)來(lái)這里做運(yùn)動(dòng)，一般排20個(gè)會(huì)員就會(huì)比較飽和了。門店內(nèi)分為零售、健身、水療、按摩這四個(gè)區(qū)域，提供地面跑步、水療跑步、療愈按摩和游泳等項(xiàng)目。

GOGOGYM門店內(nèi)有寵物地面跑步機(jī) 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 范芊芊 攝

寵物健身房開業(yè)后，由于概念比較新，一度在網(wǎng)絡(luò)上爆火。但其實(shí)我是想做更專業(yè)的寵物健身，不想做得過(guò)于娛樂(lè)化。

也正是由于新，在運(yùn)營(yíng)中也會(huì)需要面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，例如我們門店里的設(shè)備不少都是從國(guó)外引進(jìn)的，全上?？赡芤矁H有這幾臺(tái)，價(jià)格高達(dá)六七十萬(wàn)元。再例如，消費(fèi)者很難意識(shí)到狗狗也需要健身保持健康。

需求存在，但還在緩慢爬坡中，這也就導(dǎo)致重資產(chǎn)投入之下回本需要時(shí)間。

更重要的一點(diǎn)是，國(guó)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的康復(fù)治療師和寵物健身教練太少了。很多訓(xùn)犬師會(huì)把他們的簡(jiǎn)歷發(fā)給我們，但他們更多還是做日常訓(xùn)練的。而我們是做寵物康復(fù)訓(xùn)練的中心，要想找到真正對(duì)康復(fù)感興趣的人很難。同時(shí)，國(guó)內(nèi)在寵物康復(fù)訓(xùn)練這方面的課程比較少，因此我們也會(huì)定期將員工送到美國(guó)或者韓國(guó)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，國(guó)外的課程比較成熟。

我們現(xiàn)在也在籌備第二家門店了，也會(huì)考慮開在別的城市。同時(shí)，現(xiàn)在有越來(lái)越多的客人要求我們給他們的狗狗作一個(gè)健身計(jì)劃，通過(guò)不同的項(xiàng)目來(lái)達(dá)到健身的目標(biāo)，這也對(duì)我們的專業(yè)性提出了更高的要求。

市場(chǎng)培育確實(shí)還要很長(zhǎng)的一段路要走，但我做這件事更多還是因?yàn)橄矚g寵物，只有對(duì)這個(gè)行業(yè)感興趣才能做得好，假如是為了別的目的——例如賺錢，就很難做好。